FAQ

FAQ

La moto Stark VARG est conçue pour être entièrement étanche, vous n’avez donc plus à vous soucier de traverser des rivières. Cependant, rappelez-vous que même avec une moto étanche, il y a toujours une limite à la pression que les joints peuvent supporter. Vous pouvez submerger votre moto pendant une courte période, mais cela ne durera pas indéfiniment.
Pour nettoyer votre vélo, nous vous conseillons d’utiliser un nettoyeur haute pression. Vous pouvez utiliser un nettoyant pour chaîne et une brosse pour frotter la chaîne, puis appliquer du lubrifiant pour chaîne une fois que la chaîne est sèche. Nous travaillons sur une vidéo sur la façon de nettoyer en toute sécurité votre Stark VARG. PROCHAINEMENT

L’écran du téléphone Stark VARG est conçu pour être étanche et résistant à l’eau selon les standards d’étanchéité IP69K, mais nous ne recommandons jamais d’utiliser un nettoyeur haute pression dessus.

Pour recharger votre moto, retirez simplement le capuchon du chargeur et branchez le chargeur. La moto sera alors rechargée à l’aide d’une prise domestique standard de 120V/220V.

Nous vous recommandons de garder votre moto à l’intérieur lorsque la température est inférieure à -2°C (28,4°F) ou supérieure à +35°C (95°F). Nous vous conseillons de garder votre moto à l’intérieur plutôt que de la laisser à l’extérieur pendant une période prolongée afin de réduire les risques de détérioration ou de dommages causés par la chaleur, le froid ou d’autres conditions météorologiques extrêmes.

Vous devez vérifier la réglementation de votre région pour voir si les véhicules tout-terrain doivent être immatriculés.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous à: info@eskape.ca

Canada n’exige pas de permis pour conduire le Stark VARG, car il s’agit d’un véhicule tout-terrain.
Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via [email protected]

la Stark VARG est une moto très facile à maintenir car elle fonctionne à l’électricité. Nous nous sommes assuré que la moto n’utilise que des matériaux de la meilleure qualité et nous l’avons conçu de manière à ce qu’elle soit moins susceptible d’être endommagé. La seule chose qui nécessite un entretien régulier sur la Stark VARG est le système de propulsion, la suspension et le châssis.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre moto, vous trouverez des instructions ici : PROCHAINEMENT

Nous avons demandé aux professionnels de la moto et aux médias ce qu’ils pensaient du Stark VARG.

La Stark VARG est différente des motos thermiques traditionnelles en ce que son poids et sa puissance sont répartis différemment. Elle ressemble à une moto tout-terrain traditionnelle, mais elle est plus facile à conduire et à manipuler.
Le Stark VARG est doté d’une transmission électrique qui vous permet de modifier le style de conduite de la moto en fonction de vos besoins. Il existe plusieurs modes de conduite réglables que vous pouvez utiliser pour tirer le meilleur parti de la moto mieux, une performance mieux que celle de quatre ou cinq motos traditionnelles à moteur à combustion de 50 à 450cc.

La Stark VARG peut être pilotée avec les dimensions suivantes :

Avant :
Roue de motocross de 21 pouces de différentes dimensions.
Roue de supermoto de 17 pouces avec jante de 3,5 pouces.

Arrière :
Roue de motocross de 18 ou 19 pouces de différentes dimensions.
Roue de supermoto 17 pouces avec jante de 5 pouces.

Si les crampons ne touchent pas le garde-boue lors d’atterrissages lourds, c’est normal. Assurez-vous que vos réglages de suspension, vos pneus et votre choix de crampons sont corrects pour éviter ce problème.

La Stark VARG est une moto tout-terrain parfait pour explorer la campagne et se déplacer rapidement dans la nature sans déranger ni polluer.
Certains pays ont des règles sur l’utilisation des véhicules tout-terrain de manière spécifique, il est donc important de suivre les réglementations locales sur où et quand vous pouvez les conduire.

La connexion Bluetooth à la moto est nécessaire pour utiliser la fonction de verrouillage et de déverrouillage. Lorsque le téléphone Stark VARG est dans la station d’accueil, certaines de ses fonctionnalités seront automatiquement activées
Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected]

Pour modifier les paramètres d’alimentation de votre Stark VARG, accédez à la vidéo ci-dessous : VIDÉO DISPONIBLE PROCHAINEMENT
Vous pouvez personnaliser les paramètres de puissance, de freinage et de traction pour chaque mode de puissance.
Vous pouvez partager vos trajets et vos paramètres d’alimentation, avec Android et iOS, avec vos amis sur l’application Stark

Si vous devez laisser votre moto sans surveillance, nous vous recommandons d’utiliser un cadenas de moto externe ou d’utiliser votre téléphone Stark pour la verrouiller. Nous vous conseillons également d’emporter votre téléphone Stark avec vous afin de pouvoir le déverrouiller si nécessaire.

Si vous avez besoin de pièces pour votre Stark VARG, vous pouvez les commander rapidement et facilement sur notre site Web.

Nous livrons nos motos sur une palette optimisée pour limiter le plastique. À l’intérieur de la boîte, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour assembler votre vélo, y compris tous les outils. Si vous voulez voir à quoi ressemble la caisse de livraison et comprendre comment déballer et configurer votre motocross électrique Stark VARG, consultez nos vidéos “mode d’emploi” ici : BIENTÔT DISPONIBLE.

Vous pouvez précommander maintenant et nous commencerons à expédier nos motos au plutôt possible. Nous aurons une politique du premier arrivé, premier servi, alors réservez maintenant pour être l’un des premiers à découvrir l’avenir du motocross
Canada
Le Canada est gratuit en ce qui concerne l’expédition. Cela signifie que vous n’avez pas à payer de frais ou de taxes supplémentaires sur la commande lors de sa confirmation. Une fois que votre moto est prête à être expédiée, il faut généralement 10 à 14 jours pour se rendre au Canada. Les pièces et accessoires prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables pour arriver.

Oui, Le prix de la moto comprend un chargeur. Le chargeur et tous les outils nécessaires à l’installation de votre vélo seront inclus

Lorsque votre moto est expédiée, elle vous sera livrée en quelques jours. S’il y a des dommages pendant l’expédition, assurez-vous de vérifier la caisse pour tout problème lors de sa livraison. Vous devrez signer certains documents pour confirmer la livraison de la moto.
Si vous remarquez des dommages à la caisse à son arrivée, assurez-vous de déballer la moto avant de signer les documents. S’il y a des dommages, prenez des photos et informez-en notre service client.
Si les dommages semblent mineurs, nous pouvons prendre la livraison et informer notre équipe d’assistance. Ils peuvent alors vous envoyer les pièces de rechange.

Contact: [email protected]

Les détails de la garantie de nos produits se trouvent dans notre page ‘Termes&Conditions”.

La Stark VARG n’est pas une moto homologuée pour la route, alors assurez-vous qu’elle est immatriculée et conforme à la réglementation de votre région.
Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected]

Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire car cela créerait une certaine confusion. Vous pouvez commander en ligne, si vous avez des questions vous pouvez nous envoyer un e-mail.

Contact : [email protected]

Au cours du processus de commande, vous pourrez choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Il s’agit notamment de Visa, Mastercard, Amex, PayPal et Maestro.
Nous travaillons toujours pour trouver la meilleure solution de paiement pour nos clients, afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux.
Votre dépôt initial permet de sécuriser une commande. Après avoir payé la moto, le dernier paiement est facturé. Une fois le paiement reçu, la moto sera livrée à l’adresse que vous avez indiquée. 

Vous pouvez soit payer la totalité du coût avec votre carte de crédit, soit nous pouvons vous donner plus d’informations sur d’autres options de paiement.

Contact : [email protected]

Si vous commandez une moto de chez nous, elle sera personnalisée exactement selon vos spécifications et arrivera emballée et prête à être expédiée. Si vous ne le payez pas dans les 30 jours, votre commande sera annulée.

Le dépôt de garantie couvrera les frais d’annulation de votre réservation et n’est pas remboursable. Il n’y a pas d’autres frais associés à cette réservation.